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服务范围

我们致力于为大中小企业提供专业的一站式信息系统集成服务。我们的服务范围涵盖中小企业和各种分支机构所常用的信息系统，包括综合布线系统、电话通讯系统、电脑网络系统、门禁考勤系统、数字监控系统、公共广播系统、视频会议系统等，我们有专业的施工队伍，一流的售后服务队伍，保证您的信息系统安全可靠。

服务内容

“一站式”服务是我们的总体运营方针。从系统规划、系统实施、一直到后期的系统管理、维护和更新，我们将为您提供全程无忧服务，让您省力省心。同时，在提供服务的同时，只要您需要，我们还可以培养贵司内部的兼职信息技术人员，使其也能逐渐掌握相关技术技能。我们希望您和每一个客户，都会成为我们的终身客户，以达到双赢。因此我们将竭尽全力，为您提供非常满意的服务。我们将不断改进和提高我们的：

技术水平： 顺利解决问题，提供专业管理和建议
响应速度： 及时解决问题
服务态度： 诚恳、亲切、礼貌、周到
服务管理： 从制度上保证服务品质的一贯优秀

更为重要的是，我们将努力为您创造价值：以尽可能低的成本，创造尽可能高的效益。我们将更多地从商业角度，而非技术角度来考虑信息系统的改造和引进，是否能为企业创造财富。另外，由于我们收取的服务费用是一定的，因此，我们会站在贵公司使用者的角度（而不是象其他公司一样，是站在销售者的角度），在熟悉和分析公司实际业务性质和需求的基础上，来系统地规划、实施和应用各种信息系统。

系统规划

——根据公司规模、发展计划和具体业务需求，定制最贴合的技术方案

　　 信息设备种类众多，信息技术发展迅速。只有借助专业人员，才能在纷繁的技术和设备中，选择最贴合公司需求的系统方案。我们服务的范围包括：

电话通讯系统 ： 传统用户交换机（PBX），网络用户交换机(IP PBX), 集团电话，ISDN, ADSL, IP网关，IP电话，无线通讯系统等。

数字监控系统、公共广播系统、视频会议系统、门禁考勤系统等。

计算机和网络系统 ： 局域网，广域网，服务器，打印机，路由器，交换机，防病毒软件，防火墙，多媒体和OA系统等。

系统实施

——菜单式系统集成服务，大大降低采购成本，同时享受更好的服务

　　 得益于我们对市场上各种技术和设备性能和价格的深入了解，针对会员客户，我们可以提供专家采购服务，代您购买材料和设备，并组织公司内外部力量，进行系统实施、验收和交付使用（可能会发生工程实施费用），而不赚取材料差价。这种崭新的系统集成方式，与传统系统集成方式相比，可节约20%（此比例大约为系统集成商为保证公司盈利的合理毛利率）左右的采购成本，同时可以享受会员级的专业优质服务。

系统管理、维护和更新

——保障系统稳定而高效地运行，及时解决使用中发生的故障和问题。

一、文档制作

1、 电脑使用规范制定
2、 绘制清晰明了的网络连接图，信息点，电话分机等一一对应图
3、 设备配置、购买日期、使用者、供应商、保修期的详细列表
4、 我公司为贵公司所提供服务的列表
5、 公司所有设备的统一编号、管理
6、 对客户特定网络环境的基本使用指南
7、 特定产品的详细使用步骤说明
8、 所用软件系统的详细列表

二、信息系统安全规划

1、 操作系统的安全修补
2、 应用软件的安全修补
3、 病毒防治软件的安装和定期自动检测
4、 软件版本自动升级策略的设置
5、 金字塔形用户权限设置，密码统一保管
6、 数据定期备份
7、 系统安全漏洞分析及解决方案
8、 电话交换机分机功能权限设置

三、日常维护

1、 软硬件维护、硬件故障代维修，包括电脑、电话交换机、IP PBX、WLAN、网络交换机、HUB、路由器、ISDN、、ADSL、DDN、VPN设备
2、 备件服务
3、 操作系统优化，包括windows 98/NT/2000/XP/2003等
4、 网络系统优化，包括性能优化、价格优化、易操作易管理优化
5、 员工在使用电脑及相关设备时所遇到的问题解答
6、 电话交换机系统优化及功能设置

四、设备采购

1、 选用适合的设备满足要求
2、 以较低的价格购买质量保证的产品
3、 新设备加入系统的调试

五、人员培训

1、帮助员工提高使用信息系统的技能

六、信息采集

1、行业信息搜集整理